很多電廠的招標門檻還是打不開、放不下,而幾年前,電廠就深深感受到一旦設(shè)備出現(xiàn)問題,國外廠商的服務(wù)費用、響應(yīng)速度達不到預(yù)期。
國產(chǎn)變頻器企業(yè)應(yīng)加快產(chǎn)品研發(fā),做到讓客戶放心?!爱斍埃覀儜?yīng)力求產(chǎn)品穩(wěn)定。新風光為了迎合市場需要,首先保持設(shè)備升級改造同時,致力于研發(fā)高端變頻器產(chǎn)品。電廠看重的是產(chǎn)品性能穩(wěn)定,這部分收益都遠大于當初的設(shè)備采購價值。其次,服務(wù)高于一切,服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)速度、服務(wù)前期的診斷、預(yù)案都非常重要。我們正在組建遠程服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供遠程預(yù)案、診斷、排查、遠程監(jiān)控等,對設(shè)備數(shù)據(jù)的收集,為現(xiàn)場人員實現(xiàn)指導。”安守冰說。
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