(五)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)配合協(xié)會(huì)組織各項(xiàng)定期或者不定期的監(jiān)督檢查,針對(duì)在監(jiān)督檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)按時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行整改,確保整改措施的有效性。
(六)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)接受來自社會(huì)、媒體、群眾和其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督,認(rèn)真對(duì)待和處理社會(huì)投訴或異議,與其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)相互監(jiān)督、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
第三章檢測(cè)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為要求
第十條檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確傳遞信息,防止誤導(dǎo)客戶、誤導(dǎo)市場(chǎng)。
(一)在宣傳自身強(qiáng)制認(rèn)證指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)時(shí),只能在國家認(rèn)監(jiān)委指定公告確定的范圍及有效期內(nèi)做相關(guān)表述,準(zhǔn)確表述指定范圍等信息;不得利用強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)資格過度宣傳自身技術(shù)能力。
(二)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在對(duì)外宣傳時(shí)不應(yīng)產(chǎn)生誤導(dǎo)或暗示,使客戶誤認(rèn)為國家認(rèn)監(jiān)委等機(jī)構(gòu)對(duì)強(qiáng)制認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)。
(三)公開性文件、宣傳材料、網(wǎng)站等在展示自身信息時(shí),不能含有貶低或損害同行其他機(jī)構(gòu)的信息和內(nèi)容。
(四)在對(duì)外宣傳不應(yīng)產(chǎn)生誤導(dǎo)或暗示,使客戶誤認(rèn)為可以調(diào)整檢測(cè)技術(shù)要求。
第十一條檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證檢測(cè)過程建立嚴(yán)密的可追溯體系,保證原始記錄、數(shù)據(jù)、檢測(cè)過程可追溯、可查證。
第十二條檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照國家認(rèn)監(jiān)委發(fā)布的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則及相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,根據(jù)自身?xiàng)l件合理規(guī)定檢測(cè)周期,明確公示,不得以少檢和漏檢項(xiàng)目、違規(guī)簡(jiǎn)化方法程序等不正當(dāng)行為作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段,不得采取任何違規(guī)降低檢測(cè)成本的方式開展強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證檢測(cè),當(dāng)與其他檢測(cè)任務(wù)共用樣品、數(shù)據(jù)出具報(bào)告時(shí),應(yīng)當(dāng)明確記錄。
第十三條檢測(cè)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格價(jià)格管理,避免以不合理降價(jià)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段。
(一)應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定,根據(jù)成本合理核算強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品檢測(cè)費(fèi)用并公示,不得在公示價(jià)格之外加收其他費(fèi)用。檢測(cè)機(jī)構(gòu)公示的檢測(cè)價(jià)格除收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外,至少還應(yīng)包括收費(fèi)方式、減免原則和方式。
(二)嚴(yán)格內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度,規(guī)范自身定價(jià)及收費(fèi)行為。檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)按本機(jī)構(gòu)公示的認(rèn)證價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并保留憑證、記錄等證據(jù)。
(三)為顧客同時(shí)提供其他服務(wù)時(shí),應(yīng)明確強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證檢測(cè)服務(wù)的收費(fèi)內(nèi)容,不得以贈(zèng)送附加服務(wù)、隱性返利等變相降價(jià)的不正當(dāng)手段開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
第十四條檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展同類產(chǎn)品的檢測(cè)業(yè)務(wù),在以下方面的要求應(yīng)相對(duì)一致。
(一)對(duì)產(chǎn)品的基本檢測(cè)項(xiàng)目和方法;
(二)利用企業(yè)資源進(jìn)行檢測(cè)的條件;
(三)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)整改的記錄與追溯要求。
“相對(duì)一致”指相同、基本一致,或風(fēng)險(xiǎn)控制效果相同。此要求用以防止通過變換技術(shù)程序和技術(shù)方法降低檢測(cè)有效性而降低成本,實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。